题：江苏连云港：“智慧税务”多跑腿 企业纳税少跑路

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作者 朱志庚 杨青

“现在有了这个软件，不仅办理业务更快了，也更方便了。”5月22日，在江苏连云港市政务服务中心办税服务大厅，前来体验建安预缴服务智能填表软件的刘乙志不停地夸赞。

当日，由国家税务总局连云港市税务局举办的“便民办税体验行”活动在连云港市政务服务中心办税大厅举行。活动中，众多纳税人作为体验官，在连云港市税务局第三税务分局税务干部的带领下体验“智慧税务”相关服务。

连云港政务服务中心二楼办税服务大厅，一窗办理，集成服务。　朱志庚 摄

为推进沿海经济高质量发展，连云港市税务部门结合大批重大产业项目开工建设实际需求，打造“安心办”建安服务品牌，为异地建筑安装企业送春风。

连云港市税务局第三税务分局自主设计制作“建安预缴办理指南”微信小助手，将建安预缴服务智能填表软件下载路径、资料清单等17个文档整合成电子资料包，纳税人用手机扫描二维码即可轻松获得。

税务工作人员现场辅导纳税人使用电子税务局双屏辅导系统。　朱志庚 摄

不仅如此，为解决建安预缴业务计算复杂，纳税人不会填报、计算容易出错等难题，第三税务分局还设计制作了建安预缴服务智能填表软件，纳税人填写开票金额即可自动计算税款，一键生成，自动打印，方便快捷。

税务部门还将“安心办”融入税费服务诉求响应体系，通过12366热线等渠道获得相关诉求后，第一时间引导纳税人进入“建安预缴服务”微信群，由专人进行对接，进行全程辅导，解决外地企业咨询难的问题。

集约化处理中心办理税务登记变更只需10分钟。　朱志庚 摄

2022年11月，连云港市税务局电子税务局双屏辅导系统投入使用。纳税人如果有不懂的问题，在下方屏幕上输入需要办理的业务，上方屏幕将会自动展示电子税务局操作示范。

创新运用“同屏帮办”技术，实现“问中能办、办中能问”，也是当下连云港市税务局推进“智慧税务”的关键一招。税务干部朱云瑞介绍，现在，税务工作人员与纳税人进行视频面对面沟通，还可以当场邀请相关专家进行列席讲解，通过三方会话“同屏帮办”方式，最终实现问题解决。

连云港税务服务柜台特设“专家门诊”，为纳税企业处理“疑难杂症”。　朱志庚 摄

2022年11月14日，连云港市税务局第三税务分局集约化处理中心正式开始运行。目前，集约化处理中心负责处理线上业务达到54项，均为高频业务。2023年4月，集约化处理中心总计处理业务9567笔，日均处理业务504笔，极大地提高了办税效率。(完)