3月7日下午，芜湖站候车大厅出现温馨一幕：几位车站工作人员围着一个可爱的小女孩做游戏，当了一回“临时妈妈”。这是怎么回事呢？

原来，16时10分许，G7463次列车停靠芜湖站10号站台，客运员许丽组织好旅客乘降，便立即与G7463次列车长联控，并在列车中部等候发车，就在车门即将关闭瞬间，从车上跑下来一个小女孩。这下可把许丽吓坏了，她一边朝着小孩跑去，一边通过对讲机询问列车长车上的情况。小女孩在站台上哭闹起来，许丽连忙抱住安抚。考虑到接下来还有车需要接，她用对讲机寻求同事帮助。

(资料图)

值班员王娟娟和傅雯月听到后，立刻与许丽确定好位置，第一时间赶到10号站台。没有家长在身边，小女孩哭闹不停。虽然王娟娟还没有结婚，但有个小外甥的她“对付”小孩好像很有妙招，只见她走近小女孩身边，蹲下来笑嘻嘻地看着她：“小朋友是不是想找妈妈呀，阿姨带你去好玩的地方等妈妈好不好？”话音刚落，王娟娟朝着小女孩伸出手臂，小女孩竟真的扑向她怀里。

王娟娟和傅雯月两人带着小女孩来到了楼上候车大厅。“刚才小女孩在地上打滚，身上手上都脏了，去洗手间给她洗洗手擦擦脸吧？”有着妈妈经验的傅雯月说。

另一名客运值班员胡倩联系到G7463次列车前方到站客运员王强南，说明情况后，王强南立刻联系列车长，得知车厢位置后，提前做好与这位“粗心”家长的碰面。随后，胡倩陪着小女孩与王强南开启微信视频聊天，小女孩望着视频里的妈妈哭得很伤心。半个小时以后，妈妈乘坐D5502次列车返回到芜湖站。

在等待的过程中，为了不让小女孩哭闹，王娟娟用自己的手机打开动画片，小女孩看了一会儿又蹦蹦跳跳跑起来，王娟娟、傅雯月、胡倩还轮流陪着小女孩玩捉迷藏的游戏。

17时15分，小女孩的妈妈潘女士回到芜湖站，连连向铁路工作人员鞠躬道谢。在确认了潘女士身份信息后，小女孩又回到妈妈身边了。

铁路部门提醒：乘坐火车出行，请看管好自己的小孩和随身携带的行李物品，遇到困难，第一时间向车站、列车工作人员求助。

来源：芜湖车务段

文字：章雨瑶  图片：胡倩  视频：殷超 傅雯月

编辑：殷超  审核：陶彬彬  监制：杨欣