不能正常登录邮箱的原因有很多种，如缓存文件过多、安全级别过高、网络繁忙、浏览器版本较低等原因。

若免费邮箱账号连续180天以上没有登录，则帐号将被冻结，冻结后系统会不定期回收，因此请您经常登录邮箱，避免邮箱冻结导致无法登录。

清除缓存及调整安全级别，操作步骤如下：

1、打开IE浏览器点击“工具”--“Internet选项”。

2、选择“常规”--点击“删除cookies”后再点击“确定”。

3、点击“删除文件(F)”在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”。

4、点击“安全”将“安全级”调为中级。

5、点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。请重新启动电脑再登录吧!